كابوس حلقة الإقلاع: تحديث Windows 11 يترك المستخدمين عالقين في برزخ الشاشة السوداء

بدأ الأمر كأي «ثلاثاء التحديثات» آخر: قام المستخدمون ومسؤولو تقنية المعلومات بتثبيت أحدث تحديثات الأمان لـ Windows 11 بانتظام، متوقعين حماية أفضل واستقرارًا أعلى. لكن بالنسبة للبعض، لم يحمل صباح اليوم التالي سوى شاشة سوداء مخيفة وخطأ غامض: "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME". فجأة تحولت الأجهزة الموثوقة إلى خردة عديمة الفائدة، وانتشر الذعر عبر منتديات تقنية المعلومات مع تزايد التقارير. ما الذي حدث خطأً - وكيف ترد Microsoft؟

حقائق سريعة

• تفشل بعض أجهزة Windows 11 في الإقلاع بعد تثبيت تحديث «ثلاثاء التحديثات» لشهر يناير 2026 (KB5074109).
• تعرض الأنظمة المتأثرة شاشة تعطل سوداء مع خطأ "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME".
• يؤثر الخلل على الأجهزة الفعلية التي تعمل بإصداري Windows 11 25H2 و24H2؛ ويبدو أن الأجهزة الافتراضية غير متأثرة.
• تُحقق Microsoft فيما إذا كانت المشكلة ناجمة عن التحديث وتطلب ملاحظات المستخدمين.
• يلزم إجراء استعادة يدوية لإصلاح الأجهزة المتأثرة؛ ولم يُصدر أي حل رسمي بعد.

بدأت المتاعب بعد وقت قصير من طرح Microsoft لتحديثات «ثلاثاء التحديثات» لشهر يناير 2026، وتحديدًا التحديث التراكمي KB5074109. وبدلًا من حماية سلسة، وجد بعض المستخدمين أن أجهزة Windows 11 ترفض بدء التشغيل، عالقة في حلقة إقلاع لا تنتهي ولا يرافقها سوى رسالة تنذر بالسوء. يشير الخطأ - "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" - عادةً إلى مشكلات خطيرة في الوصول إلى قرص النظام، ما يمنع Windows من التحميل.

أقرت Microsoft بالمشكلة سريعًا، مشيرةً إلى أن الأجهزة الفعلية فقط - وليس الأجهزة الافتراضية - هي التي تبدو متأثرة حتى الآن. وتقول الشركة إن أجهزة الكمبيوتر المتضررة لا تستطيع الإقلاع إلى Windows إطلاقًا، ما يترك المستخدمين يصارعون أدوات الاستعادة اليدوية لمجرد استعادة الوصول إلى ملفاتهم وأنظمتهم. رسميًا، تصف Microsoft عدد التقارير بأنه «محدود»، لكن شدة الخلل جعلته أولوية قصوى للتحقيق.

لا يزال السبب الجذري غير واضح. وتبحث Microsoft فيما إذا كان التحديث نفسه قد أدخل «تراجعًا» - وهو مصطلح تقني يعني ظهور خلل جديد يعيد مشكلة قديمة - أو إن كان هناك عامل آخر وراء ذلك. وفي الوقت نفسه، تحث الشركة المتضررين على إرسال تقارير مفصلة عبر تطبيق Feedback Hub، على أمل جمع بيانات كافية لعزل المشكلة وحلها.

تأتي هذه الحادثة في وقت تعرضت فيه ثقة المستخدمين بتحديثات Windows للاختبار بالفعل بسبب سلسلة من الأخطاء المزعزعة خلال السنوات الأخيرة. وبينما سارعت Microsoft هذا الشهر أيضًا لإصدار إصلاح طارئ لمشكلة تجمّد منفصلة في Outlook، فإن أزمة فشل الإقلاع تمس المستخدمين العاديين ومحترفي تقنية المعلومات على حد سواء بشكل أقرب، إذ يعتمدون على أجهزتهم لتعمل ببساطة كل صباح.

في الوقت الراهن، أفضل نصيحة هي الحذر: أجّل تثبيت تحديث يناير إن لم تكن قد ثبّتّه بعد، وترقّب إرشادات Microsoft. ففي العصر الرقمي، قد تتحول حتى ترقيعات الأمان الروتينية إلى مقامرات عالية المخاطر.

الخلاصة

إن ملحمة فشل إقلاع Windows 11 تذكير صارخ بالمخاطر الكامنة حتى في أكثر أعمال صيانة البرمجيات روتينية. وبينما تحقق Microsoft ويسارع المستخدمون للبحث عن حلول بديلة، تؤكد هذه الواقعة على التوازن الدقيق بين الأمان والاستقرار - والثمن الباهظ عندما يختل ذلك التوازن.

WIKICROOK

• ثلاثاء التحديثات: «ثلاثاء التحديثات» هو حدث Microsoft الشهري لإصدار تحديثات الأمان والترقيعات لإصلاح الثغرات في برمجياتها، عادةً في يوم الثلاثاء الثاني.
• تحديث تراكمي: حزمة تتضمن جميع التحديثات والإصلاحات السابقة لبرنامج معين، ما يجعل الأنظمة محدثة عبر عملية تثبيت واحدة.
• UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME: UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME هو خطأ في Windows يمنع بدء التشغيل بسبب عدم قدرة النظام على الوصول إلى قسم الإقلاع أو القرص الصلب.
• استعادة يدوية: تتضمن الاستعادة اليدوية استخدام أدوات أو أوامر لاستعادة جهاز كمبيوتر أو نظام لا يمكنه البدء أو العمل بشكل طبيعي، غالبًا بعد عطل أو هجوم.
• تراجع: «التراجع» هو عودة خلل برمجي تم إصلاحه بعد تحديثات أو تغييرات، ما قد يعرض الأنظمة لثغرات قديمة ومخاطر أمنية.