فخّ وسائل التواصل الاجتماعي بمليارات الدولارات: كيف أصبح فيسبوك الطريق السريع للاحتيال في أمريكا

يبدأ الأمر بطلب صداقة من شخص تتذكره على نحوٍ مبهم، أو برسالة مغرية عن فرصة استثمارية. وقبل أن تدرك ما يحدث، يكون مالك - وثقتك - قد تبخّرا. في عام 2025، لم تكتفِ وسائل التواصل الاجتماعي بربط الناس ببعضهم؛ بل ربطت المحتالين بضحاياهم التاليين، بنتائج مالية مدمّرة.

أطلقت لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC) ناقوس الخطر هذا الأسبوع، مُفيدةً بأن الأمريكيين خسروا مبلغًا صادمًا قدره 2.1 مليار دولار بسبب عمليات احتيال عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2025 وحده. ويستند هذا الرقم إلى الشكاوى المقدمة إلى شبكة «كونسيومر سينتينل» التابعة للجنة، ويمثل انفجارًا بمقدار ثمانية أضعاف خلال خمس سنوات فقط. ساحة المعركة الرقمية؟ فيسبوك، مع تخلّف واتساب وإنستغرام بفارق كبير.

قال ما يقرب من واحد من كل ثلاثة ضحايا للاحتيال إن محنتهم بدأت بتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وبالنسبة لمعظمهم، كانت الخطوة الأولى للمحتال رسالة بسيطة أو طلب صداقة - ما يثبت أن المنصات الاجتماعية، المصممة للمشاركة، أصبحت ميادين صيد مثالية للمحتالين. وبينما لا يزال الأمريكيون الأكبر سنًا (فوق 80 عامًا) يخسرون معظم أموالهم عبر عمليات الاحتيال الهاتفية، فإن كل الفئات العمرية الأخرى باتت اليوم أكثر عرضة على فيسبوك من أي مكان آخر على الإنترنت.

يستغل المحتالون الانتشار الهائل لوسائل التواصل الاجتماعي وأدوات الاستهداف المتقدمة فيها. فهم يخترقون الحسابات، وينقّبون في المنشورات الشخصية لتفصيل خدعهم، بل ويشترون إعلانات - مستخدمين الخوارزميات ذاتها التي يعتمد عليها المسوّقون للوصول إلى العملاء المحتملين. والنتيجة: ساحة لعب منخفضة التكلفة عالية العائد لمجرمي الإنترنت.

ردًا على ذلك، طرحت ميتا - الشركة الأم لفيسبوك وواتساب وإنستغرام - حزمة من دفاعات مكافحة الاحتيال في عام 2025. وتشمل هذه التحذيرات المدعومة بالذكاء الاصطناعي بشأن طلبات الصداقة المشبوهة، وتعزيز كشف الاحتيال في الدردشات، وتنبيهات جديدة في مكالمات الفيديو والدردشات الجماعية. ورغم هذه الجهود، فإن حجم المشكلة هائل: فقد أزالت ميتا أكثر من 159 مليون إعلان احتيالي وأسقطت قرابة 11 مليون حساب مرتبط بالاحتيال العام الماضي، لكن عمليات الاحتيال لا تتوقف.

ويرسم مركز شكاوى جرائم الإنترنت (IC3) التابع لمكتب التحقيقات الفيدرالي صورة أكثر قتامة، إذ سجّل أكثر من مليون شكوى عن جرائم إلكترونية وخسائر إجمالية بلغت 21 مليار دولار في 2025 - كان جزء كبير منها مدفوعًا بعمليات احتيال استثمارية، واختراق البريد الإلكتروني للأعمال، وتسريبات البيانات.

تحثّ لجنة التجارة الفيدرالية الجميع على تشديد إعدادات الخصوصية، والتشكيك في عروض الاستثمار غير المطلوبة، والبحث عن الشركات قبل تسليم المال. في الغرب المتوحش لوسائل التواصل الاجتماعي، تبقى اليقظة أفضل دفاع لديك.

ومع ترسّخ وسائل التواصل الاجتماعي في قلب الحياة الأمريكية، أصبحت أيضًا مركز الخداع الرقمي. ومع تطور المحتالين بالسرعة نفسها التي تتطور بها المنصات، يبقى السؤال: هل تستطيع التكنولوجيا والتعليم التفوق على الموجة التالية من الاحتيال بمليارات الدولارات؟

ويكي كروك

• FTC (لجنة التجارة الفيدرالية): لجنة التجارة الفيدرالية هي الوكالة الأمريكية الرئيسية التي تحمي المستهلكين من الممارسات التجارية غير العادلة أو الخادعة أو الاحتيالية، بما في ذلك في الأمن السيبراني والخصوصية.
• Consumer Sentinel Network: شبكة «كونسيومر سينتينل» هي قاعدة بيانات آمنة تابعة للجنة التجارة الفيدرالية لجمع شكاوى المستهلكين بشأن عمليات الاحتيال والتزوير وسرقة الهوية ومشاركتها مع جهات إنفاذ القانون.
• Meta: ميتا هي شركة التكنولوجيا المالكة لفيسبوك وإنستغرام وواتساب، وتركّز على وسائل التواصل الاجتماعي والخصوصية وابتكارات الواقع الافتراضي.
• AI: الذكاء الاصطناعي، أو AI، هو تقنية تمكّن الآلات من محاكاة الذكاء البشري، والتعلم من البيانات والتحسن بمرور الوقت.
• IC3 (مركز شكاوى جرائم الإنترنت): IC3 هو مركز يديره مكتب التحقيقات الفيدرالي للإبلاغ عن جرائم الإنترنت، ويساعد جهات إنفاذ القانون على تتبع التهديدات السيبرانية ومكافحتها.