انهيار قائمة «ابدأ»: داخل أحدث فوضى بحث مايكروسوفت والهرولة لترقيع ويندوز

في صباح هادئ من أبريل، اكتشف مستخدمو Windows 11 حول العالم أن بحث قائمة «ابدأ» الموثوق - بوابتهم اليومية إلى العمل والترفيه وكل ما بينهما - قد صمت فجأة. النقرات كانت تُنتج نتائج فارغة؛ وتزايد الإحباط بينما توقفت الإنتاجية تمامًا. تحت السطح، كان تحديث فاشل لـBing هو الجاني، واضطرت مايكروسوفت إلى التسابق للتراجع عن الضرر. لكن هل هذا مجرد عرض آخر لاعتلال أعمق في ويندوز؟

أفسده Bing: كيف انقلبت ترقية البحث إلى نتيجة عكسية

وفقًا لنشرات الحالة الخاصة بمايكروسوفت نفسها، بدأت المتاعب بتحديث لـBing حسن النية صُمّم لتعزيز أداء البحث عبر أجهزة Windows 11 23H2. بدلًا من ذلك، ترك شريحة من المستخدمين مع بحث في قائمة «ابدأ» لا يعيد شيئًا سوى نتائج فارغة - على الرغم من أن العناصر غير المرئية كان لا يزال بالإمكان النقر عليها. كان التوقيت فوريًا: ارتفعت التقارير بعد 6 أبريل، لكن المستخدمين يقولون إن أعطالًا مشابهة كانت تومض وتختفي منذ أشهر.

السبب الجذري؟ تغيير من جهة الخادم - ما يعني أن المشكلة لم تكن في تحديث ويندوز يمكن للمستخدمين ببساطة إلغاء تثبيته، بل في تعديل خلفي جرى تسليمه عبر السحابة. جاء رد مايكروسوفت سريعًا: سحب المهندسون تحديث Bing المعيب، وبدأوا طرح إصلاح من طرفهم. وتعد الشركة بأنه طالما كانت الأجهزة متصلة بالإنترنت ولم يكن البحث على الويب معطّلًا عبر «نهج المجموعة»، فسيصل التصحيح تلقائيًا.

صداع متكرر: التاريخ المضطرب لقائمة «ابدأ»

ليست هذه المرة الأولى التي تتعثر فيها قائمة «ابدأ». ففي أواخر 2023، تسبب خطأ منفصل في تعطل قائمة «ابدأ» و«مستكشف الملفات» ومكونات ويندوز الأساسية الأخرى بعد بعض التحديثات التراكمية - بفضل عدم تسجيل حزم XAML على نحو صحيح. وقد تطلب ذلك من المستخدمين تسجيل ملفات النظام يدويًا، وهي مهمة شاقة لغير التقنيين. وشملت مشكلات أخرى خلال العام الماضي قوائم القفز المعطلة ولوحات البحث غير المستجيبة، وغالبًا لم تُحل إلا بعد أسابيع من الإحباط أو عبر حلول بديلة معقدة.

لماذا يستمر هذا في الحدوث؟ أصبحت قائمة «ابدأ» والبحث أكثر تعقيدًا على نحو متزايد، إذ تمزج بين الملفات المحلية وبيانات السحابة ونتائج Bing المدعومة بالويب. كل طبقة من التكامل تضيف نقاط فشل جديدة، ودورة التحديثات السريعة لدى مايكروسوفت تعني أحيانًا أن الأخطاء تتسلل دون أن تُكتشف. وبينما يمكن نشر إصلاحات من جهة الخادم بسرعة، فإنها تعني أيضًا أن المستخدمين تحت رحمة تغييرات لا يستطيعون التحكم بها أو التراجع عنها بأنفسهم.

الخلاصة: هل ستروّض مايكروسوفت قائمة «ابدأ» يومًا؟

في الوقت الراهن، يبدو أن تراجع مايكروسوفت يعمل - إذ تتراجع التقارير عن أعطال بحث قائمة «ابدأ». لكن بالنسبة لملايين المستخدمين، تُعد هذه الحادثة تذكيرًا صارخًا: حتى أكثر أجزاء ويندوز ألفة قد تصبح غير موثوقة بين ليلة وضحاها. ومع دفع مايكروسوفت نحو مزيد من الميزات المتصلة بالسحابة، يزداد الخط الفاصل بين الابتكار المفيد والأخطاء المزعزعة رقةً. ويبقى السؤال: كم انهيارًا آخر لقائمة «ابدأ» سيتعين على المستخدمين تحمّله قبل أن تصبح الاستقرار أولوية أخيرًا؟

WIKICROOK

• الخادم: الخادم هو جهاز كمبيوتر أو برنامج يوفّر بيانات أو موارد أو خدمات لأجهزة كمبيوتر أخرى تُسمّى «عملاء» عبر شبكة.
• Bing: Bing هو محرك بحث الويب الخاص بمايكروسوفت، مدمج في ويندوز، وله استخدامات ومخاطر في الأمن السيبراني مثل جمع المعلومات وكشف البيانات.
• نهج المجموعة: يتيح «نهج المجموعة» لمسؤولي تقنية المعلومات إدارة الإعدادات والأذونات والبرامج مركزيًا على عدة أجهزة كمبيوتر تعمل بنظام ويندوز داخل مؤسسة.
• XAML: XAML هي لغة من مايكروسوفت تُستخدم لتصميم واجهات مستخدم تفاعلية في تطبيقات ويندوز، وتمكّن فصلًا واضحًا بين التخطيط المرئي ومنطق التطبيق.
• ShellHost (Shell Infrastructure Host): ShellHost هي عملية في ويندوز تدير قائمة «ابدأ» وشريط المهام وعناصر واجهة المستخدم. وهي حيوية لاستقرار النظام وهدف لبعض البرمجيات الخبيثة.