فوضى الهواتف المحمولة: كيف اختطف المحتالون الثورة الرقمية في أمريكا اللاتينية

في ظهيرة خانقة بمدينة مكسيكو، فتحت آنا تطبيقها المصرفي فشهقت - لقد اختفت مدخراتها. ولم تكن وحدها. ففي أنحاء أمريكا اللاتينية، يستغل جيل جديد من المجرمين الإلكترونيين التحول السريع في المنطقة نحو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، مُطلقًا أزمة احتيال تترك الضحايا - والبنوك - يتخبطون بحثًا عن إجابات.

داخل وباء الاحتيال عبر الهاتف المحمول

حوّل ازدهار الخدمات المصرفية الرقمية في أمريكا اللاتينية ملايين الأشخاص إلى مستخدمين جدد للتطبيقات لأول مرة، لكنه خلق أيضًا عاصفة مثالية للمجرمين الإلكترونيين. ووفقًا لتقرير من BioCatch، قفزت معدلات الاحتيال في المنطقة إلى ما يتجاوز المتوسطات العالمية، مدفوعة بارتفاع حاد في الهجمات المعتمدة على الهاتف المحمول. وقد تضاعفت مخططات الهندسة الاجتماعية - حيث يخدع المحتالون الضحايا لانتزاع معلومات حساسة - أكثر من الضعف، فيما تتطور البرمجيات الخبيثة وعمليات الاستيلاء على الحسابات بوتيرة خاطفة.

يوضح جوسويه مارتينيز، مدير الاستشارات الإقليمية في BioCatch: «يربط المهاجمون بين عدة تكتيكات، تبدأ بمكالمة هاتفية بسيطة وتنتهي باستيلاء كامل على الحساب وتحويل احتيالي». وغالبًا ما يبدأ «كتاب اللعب» الجديد للمهاجمين بالحصول على وصول إلى جهاز محمول - إما عبر برمجيات خبيثة للتحكم عن بُعد أو عبر السرقة المباشرة. وبمجرد الدخول، يمكنهم تجاوز فحوصات الأمان التقليدية، مستخدمين الجهاز بوصفه «عاملًا ثانيًا» موثوقًا لتفويض التحويلات واستنزاف الحسابات.

يتجلى هذا الاتجاه بشكل حاد في دول مثل المكسيك والبرازيل، حيث يبلغ اعتماد «الهاتف أولًا» أعلى مستوياته. ففي المكسيك، تضاعفت حالات الاستيلاء على الحسابات أربع مرات في عام 2025. وفي البرازيل، قفزت حوادث سرقة الأجهزة بنسبة 340%. أما كولومبيا، فتواجه في الوقت نفسه زيادة في تبديل شرائح SIM والتصيد والبرمجيات الخبيثة على الهواتف. والقاسم المشترك؟ الاعتماد على أجهزة أندرويد وتدفق مستخدمين رقميين قليلي الخبرة، ما يخلق حوض أهداف مربحًا.

ومما يزيد الطين بلة، أن البنوك في أجزاء واسعة من أمريكا اللاتينية لا تتحمل دائمًا مسؤولية خسائر العملاء. يقول مارتينيز: «من دون إلزام قانوني بتعويض ضحايا الاحتيال، لا يوجد حافز مالي كبير لدى البنوك للاستثمار في أحدث وسائل منع الاحتيال». وهذا يترك المستهلكين مكشوفين، خصوصًا مع قيام جهات التهديد - من شبكات احتيال محلية إلى مجموعات سيبرانية صينية - بنشر أدوات أكثر تطورًا مثل أحصنة طروادة المصرفية وحِزم الوصول عن بُعد.

ومع ذلك، ثمة بوادر أمل. فقد ساعد اعتماد الأرجنتين لشبكة مشاركة استخبارات احتيال آنية في خفض نشاط حسابات البغال بشكل كبير، ما يثبت أن الدفاعات المنسقة ومتعددة الطبقات يمكن أن تُحدث فرقًا. ويجادل الخبراء بأن على بنوك أمريكا اللاتينية التخلي عن الدفاعات الجامدة والمعزولة، واعتماد استخبارات قائمة على اتحادات وتحليل مخاطر قائم على السياق لمواكبة تكتيكات الجريمة المتغيرة باستمرار.

نظرة إلى الأمام

مع تسارع الثورة الرقمية في أمريكا اللاتينية، يتسارع أيضًا سباق التسلح بين المحتالين والمدافعين. وقد يتوقف مستقبل المنطقة على ما إذا كانت البنوك والحكومات والمستهلكون قادرين على العمل معًا للتفوق على المجرمين الإلكترونيين الذين يستغلون اقتصادها القائم على «الهاتف أولًا».

WIKICROOK

• الهندسة الاجتماعية: الهندسة الاجتماعية هي استخدام الخداع من قبل القراصنة لخداع الناس كي يكشفوا معلومات سرية أو يوفروا وصولًا غير مصرح به إلى الأنظمة.
• الاستيلاء على الحساب (ATO): يحدث الاستيلاء على الحساب (ATO) عندما يسيطر مجرم إلكتروني على حساب مستخدم حقيقي عبر سرقة بيانات تسجيل الدخول، غالبًا لأغراض خبيثة.
• حصان طروادة للوصول عن بُعد (RAT): حصان طروادة للوصول عن بُعد (RAT) هو برمجية خبيثة تتيح للمهاجمين التحكم سرًا في جهاز كمبيوتر الضحية من أي مكان، بما يمكّن من السرقة والتجسس.
• تبديل شريحة SIM: تبديل شريحة SIM هو عملية احتيال يخدع فيها المجرمون شركات الاتصالات لنقل رقمك إلى جهازهم، ما يتيح لهم الوصول إلى مكالماتك ورسائلك النصية.
• بغل الأموال: بغل الأموال هو شخص أو حساب يُستخدم لتحويل الأموال المسروقة أو غسلها، وغالبًا ما يُستقطب دون علمه لمساعدة المجرمين الإلكترونيين على إخفاء الأموال غير المشروعة.