حقائق سريعة

• المفوضية الأوروبية تحقق في دمج ميتا للذكاء الاصطناعي في واتساب لاحتمال انتهاك قوانين مكافحة الاحتكار.
• الذكاء الاصطناعي من ميتا، المعروف باسم "Meta AI"، يتيح للمستخدمين إنشاء رسائل والتفاعل داخل محادثات واتساب.
• هيئة المنافسة الإيطالية أطلقت تحقيقها الخاص في يوليو 2025، ووسعت نطاقه في نوفمبر.
• القلق يتركز حول هيمنة ميتا وإمكانية استبعاد خدمات الدردشة الذكية المنافسة.
• يشمل التحقيق أيضاً شروط واتساب للأعمال الجديدة وتأثيرها المحتمل على سوق روبوتات الدردشة الذكية.

عندما تلتقي روبوتات الدردشة بقانون المنافسة

تخيل سوقاً رقمية مزدحمة، حيث كل كشك هو تطبيق مراسلة يتنافس على جذب انتباهك. في هذا البازار المزدحم تدخل ميتا، وتطرح كشكاً جديداً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي داخل واتساب - الزقاق المفضل للمراسلة في أوروبا. بعد تسعة أشهر من وصول الذكاء الاصطناعي الحواري من ميتا إلى حسابات واتساب الأوروبية، بدأ المنظمون يتساءلون عما إذا كان هذا المساعد الذكي أكثر من مجرد بائع مفيد. هل هو في الواقع بواب، يوجه الزوار بعيداً عن المنافسين بشكل غير عادل؟

صناعة الذكاء الاصطناعي من ميتا - والعاصفة القانونية

الذكاء الاصطناعي من ميتا، الذي يتميز بأيقونة زرقاء وبنفسجية دوامية، صُمم لمساعدة المستخدمين في كتابة الرسائل والإجابة على الأسئلة، فقط عبر الإشارة إلى "@MetaAI" في المحادثات. وبينما تؤكد الشركة أن الميزة اختيارية، إلا أنها متداخلة بعمق في تجربة واتساب. وقد تأخر إطلاق ميتا في أوروبا بسبب ما وصفته بـ"أنظمة تنظيمية معقدة" - في إشارة إلى قواعد المنافسة الصارمة ومعايير الخصوصية في الاتحاد الأوروبي.

يهدف تحقيق المفوضية الأوروبية، الذي أبلغ عنه المسؤولون أولاً لصحيفة فاينانشال تايمز، إلى تحديد ما إذا كان دمج ميتا لهذا الذكاء الاصطناعي ينتهك قوانين مكافحة الاحتكار من خلال استغلال قاعدة مستخدمي واتساب الضخمة لإقصاء مزودي روبوتات الدردشة المنافسة. في الوقت نفسه، تدرس هيئة الرقابة الإيطالية ما إذا كانت تحركات ميتا تشكل إساءة استغلال هيمنة، خاصة وأن المستخدمين لم يوافقوا صراحة على تثبيت الذكاء الاصطناعي.

لماذا هذا التحقيق مهم

في صميم القضية سؤال كلاسيكي: هل يؤدي دمج شركة لذكائها الاصطناعي في منصة مهيمنة مثل واتساب إلى إقصاء المنافسة في سوق روبوتات الدردشة الذكية سريع التطور؟ وقد وسع المنظمون الإيطاليون تحقيقهم ليشمل شروط واتساب للأعمال الجديدة والتغييرات التقنية التي قد تقيد وصول مطوري الذكاء الاصطناعي الآخرين إلى السوق. إذا ثبت أن ميتا تزيح المنافسين، فقد تواجه غرامات كبيرة وتضطر إلى فصل ميزات الذكاء الاصطناعي - في خطوة تذكر بمعارك الاتحاد الأوروبي السابقة مع مايكروسوفت وجوجل.

على الصعيد العالمي، قد يشكل هذا القرار سابقة لكيفية نشر شركات التكنولوجيا الكبرى للذكاء الاصطناعي في منصات التواصل الأساسية. ومع تحول روبوتات الدردشة إلى خط المواجهة الجديد في سباق الهيمنة الرقمية، قد تحدد الرقابة الأوروبية كيف تُقدم المساعدات الذكية - ومن يُسمح له بالمنافسة في هذا السوق المربح.

ويكيكروك

• مكافحة الاحتكار: قوانين مكافحة الاحتكار تمنع الشركات من إساءة استغلال الهيمنة السوقية أو خنق المنافسة، لضمان ممارسات تجارية عادلة وحماية المستهلك.
• الذكاء الاصطناعي: الذكاء الاصطناعي يمكّن الحواسيب من أداء مهام مثل التعلم، والاستدلال، وحل المشكلات، وهي مهام تتطلب عادة ذكاءً بشرياً.
• روبوت الدردشة: روبوت الدردشة هو برنامج حاسوبي يحاكي المحادثة البشرية، وغالباً ما يُستخدم لدعم العملاء أو، في بعض الحالات، في أنشطة إجرامية إلكترونية.
• موقع مهيمن: الموقع المهيمن يحدث عندما تسيطر شركة على حصة كبيرة من السوق، مما يمنحها قوة كبيرة على المنافسين والعملاء.
• شروط الخدمة: شروط الخدمة هي القواعد التي يضعها موقع أو تطبيق ويجب على المستخدمين الموافقة عليها؛ مخالفتها قد تؤدي إلى الحظر أو عواقب قانونية.